Wat zijn uw rechten bij online shoppen

CASTRICUM - Er wordt steeds meer online geshopt. Meestal verloopt het vlekkeloos, maar soms ook niet.

 

Eva Calvelo, jurist bij het Europees Consumenten Centrum, verzorgt een presentatie in de bibliotheek in Castricum over de Europese regels die u beschermen bij het doen van een online aankoop.

Wat kunt u bijvoorbeeld doen als uw aankoop niet wordt geleverd of als het product totaal niet overeenkomt met de foto’s die u online hebt gezien?

Stel u voor dat het om een buitenlandse webshop gaat en de ondernemer uw klacht niet serieus neemt. Weet u dan wat uw rechten zijn en wat u in deze gevallen kunt doen?

Eva Calvelo vertelt in haar presentatie welke gevaren er op de loer liggen en hoe u zich hiertegen kunt beschermen.

Bibliotheek Kennemerwaard locatie Castricum organiseert regelmatig op donderdagochtend een programma voor senioren met als titel: De Ochtenden.

U bent welkom voor deze editie op donderdag 7 maart. De presentatie start om 10.00 uur in de bibliotheek in Castricum, Geesterduinweg 1 en duurt tot 12.00 uur. De toegang is € 5,-.

Aanmelden kan via de activiteitenagenda op www.bibliotheekkennemerwaard.nl of bij de klantenservice in de bibliotheek. U betaalt dan met pin.

Meer informatie www.eccnederland.nl